Responsible Gaming
1club เชื่อว่าการพนันที่ดีต้องควบคู่ไปกับความรับผิดชอบ เราให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้เล่นทุกท่าน และมุ่งมั่นจัดเตรียมเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็น เพื่อให้การเล่นของท่านอยู่ในขอบเขตที่สนุกและปลอดภัย
หลักการของเรา
เราออกแบบระบบและนโยบายให้รองรับผู้เล่นทุกประเภท ด้วยเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและข้อมูลที่ตรงไปตรงมา เพื่อให้ทุกการเล่นเป็นประสบการณ์ที่ดี ไม่ใช่ภาระ
ตั้งวงเงินสูงสุดที่ท่านยินดีใช้ในแต่ละวัน สัปดาห์ หรือเดือน เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายและป้องกันการเล่นเกินตัว การมีงบประมาณชัดเจนช่วยให้ความสนุกยั่งยืนกว่า
ตั้งเวลาหยุดพักอย่างสม่ำเสมอ หลีกเลี่ยงการเล่นต่อเนื่องนานเกินไป การพักสมองช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น และป้องกันการเล่นในสภาวะเหนื่อยหรือเครียด
มองการพนันเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน การตั้งความคาดหวังที่ถูกต้องทำให้การเล่นมีความสุขมากขึ้น
เมื่อถึงวงเงินหรือเวลาที่กำหนดไว้ ให้หยุดเล่นทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น การตามเงินที่เสียไปเป็นสัญญาณอันตรายที่ควรหลีกเลี่ยงอย่างเคร่งครัด
หากรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือการงาน ให้พูดคุยกับคนที่ท่านไว้ใจหรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ
1club มีเครื่องมือช่วยให้ท่านจัดการการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การล็อกบัญชีชั่วคราวไปจนถึงการยกเว้นตัวเองออกจากระบบได้ตามต้องการ
เครื่องมือช่วยเหลือ
เราจัดเตรียมเครื่องมือหลายประเภทเพื่อช่วยให้ท่านควบคุมประสบการณ์การเล่นได้อย่างเต็มที่
ตั้งขีดจำกัดยอดฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายโดยตรงจากบัญชีของท่าน
กำหนดเวลาสูงสุดในการใช้งานแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดเซสชันเมื่อครบเวลาที่ตั้งไว้
ล็อกบัญชีของท่านชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยระหว่างนั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้
เลือกยกเว้นตัวเองออกจากแพลตฟอร์มในระยะยาว 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
การพนันในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า พนันกีฬา หรือเกมอื่นๆ ล้วนมีองค์ประกอบของความเสี่ยงโดยธรรมชาติ ความบันเทิงที่แท้จริงจากการเล่นเกมจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อผู้เล่นมีความเข้าใจที่ถูกต้อง เกี่ยวกับธรรมชาติของเกมและตั้งขอบเขตให้ตัวเองอย่างชัดเจน
1club มุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัยและโปร่งใส เราไม่ต้องการแค่ให้ท่านเล่นเกม แต่ต้องการให้ท่านสนุกกับการเล่นอย่างมีสติและยั่งยืนในระยะยาว นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนในระบบและนโยบายที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้เล่นทุกท่านอย่างแท้จริง
การรับรู้สัญญาณเตือนในระยะเริ่มต้นเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการจัดการกับปัญหา หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมดังต่อไปนี้ ควรหยุดประเมินสถานการณ์และขอความช่วยเหลือ
ลองถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้ หากตอบ "ใช่" หลายข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
หากท่านรู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกับพฤติกรรมการพนัน ทีมงาน 1club พร้อมสนับสนุนท่านตลอดกระบวนการ ด้วยความเป็นส่วนตัวและความเคารพในทุกขั้นตอน
แจ้งความประสงค์ผ่านแชทสดหรือ LINE ว่าต้องการใช้เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานจะรับเรื่องด้วยความเป็นส่วนตัวและไม่มีการตัดสิน
ไม่ว่าจะเป็นการจำกัดวงเงิน การพักบัญชีชั่วคราว หรือ Self-Exclusion แบบถาวร ทีมงานจะอธิบายตัวเลือกทั้งหมดและช่วยท่านตัดสินใจ
เมื่อท่านเลือกแผนที่ต้องการแล้ว ทีมงานจะดำเนินการให้ทันที ข้อจำกัดจะมีผลบังคับใช้ภายใน 24 ชั่วโมง
1club พร้อมติดตามและสนับสนุนท่านตลอดช่วงเวลาพัก และจะไม่ส่งโปรโมชันหรือการแจ้งเตือนการเล่นในระหว่างที่บัญชีถูกระงับ
แนวปฏิบัติ
1club ตระหนักดีว่าผู้เล่นบางท่านอาจมีความเสี่ยงสูงกว่าคนอื่นในการเกิดปัญหาจากการพนัน ไม่ว่าจะด้วยสภาวะทางจิตใจ สถานการณ์ทางการเงิน หรือประวัติส่วนตัว เราจึงออกแบบนโยบายเพื่อให้การปกป้องครอบคลุมผู้เล่นทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียม
ระบบของ 1club มีการตรวจจับรูปแบบการเล่นที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ หากระบบพบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ว่าผู้เล่นกำลังประสบปัญหา ทีมงานของเราจะติดต่อเพื่อสอบถามสุขภาวะของท่านและแนะนำทรัพยากรที่เป็นประโยชน์ โดยไม่มีการบังคับหรือกดดันแต่อย่างใด
เราเข้าใจว่าในบ้านหลายหลังอาจมีการใช้อุปกรณ์ร่วมกันระหว่างผู้ใหญ่และเด็ก 1club แนะนำให้ผู้ปกครองและผู้ใหญ่ในบ้านดำเนินมาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มการพนัน
นอกจากเครื่องมือที่ 1club จัดเตรียมไว้ให้ภายในแพลตฟอร์มแล้ว ยังมีองค์กรและหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้คำปรึกษาและความช่วยเหลือแก่ผู้ที่มีปัญหาจากการพนัน การขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเป็นสิ่งที่ถูกต้องและกล้าหาญ
หน่วยงานด้านสุขภาพจิตของไทย เช่น กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข มีสายด่วนให้บริการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการติดพนัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมา
1club ยังสนับสนุนให้ผู้เล่นที่รู้สึกว่าตนเองหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาจากการพนัน ติดต่อนักจิตวิทยาคลินิกหรือนักสังคมสงเคราะห์ในพื้นที่ การบำบัดด้วยการพูดคุย (Cognitive Behavioral Therapy) ได้รับการพิสูจน์ว่ามีประสิทธิภาพ สูงในการช่วยให้ผู้มีปัญหาการพนันกลับมามีชีวิตที่สมดุลได้อีกครั้ง
เราพร้อมช่วยเหลือท่านเสมอ
การพนันที่ดีที่สุดคือการพนันที่ท่านควบคุมได้ ทีมงาน 1club พร้อมสนับสนุนท่านด้วยเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็น เพื่อให้ทุกการเล่นเป็นประสบการณ์ที่มีความสุขและปลอดภัย